Đã qua lâu rồi cái thời khách hàng tin tưởng vô điều kiện vào những thông tin quảng cáo sản phẩm của doanh nghiệp. Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang tới những khách hàng thông minh hơn nhưng cũng “hoài nghi” nhiều hơn.
